Eliminar cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de VocaMany y los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué esperar.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a info@vocamany.com desde la dirección vinculada a tu cuenta, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Incluye el correo de tu cuenta para que podamos localizarla y verificarla.
Qué eliminamos
Eliminamos tu cuenta, tu progreso de aprendizaje, tu historial de tests, tus listas de palabras desconocidas/aprendidas, los quizzes de IA guardados, tus conexiones de amigos, grupos y otros datos sociales asociados a tu perfil.
Qué podemos conservar
Podemos conservar ciertos registros, como datos de facturación y transacciones a través de Google Play, cuando la ley exija su conservación por motivos legales, fiscales o contables, durante el periodo requerido.
Plazo
Procesamos las solicitudes de eliminación normalmente en un plazo de 30 días tras verificar tu solicitud.
También desde la app
Si está disponible en tu versión de la app, también puedes solicitar la eliminación de la cuenta directamente desde Ajustes sin contactar con soporte.